Здоровье всех членов семьи связано с правильным и своевременным уходом за спальными принадлежностями. Люди годами пользуются подушками, не задумываясь над тем, какой же уход нужен таким изделиям. Срок службы перьевых, пуховых подушек и одеял не более пяти лет. В процессе эксплуатации изделия впитывают пот, влагу и различные запахи. В них заводятся бельевые клещи, моль, появляются бактерии. Наполнитель сбивается комками.

Даже при регулярной стирке наволочек и пододеяльников состояние изделий не меняется. В подушках накапливается пыль и продукты жизнедеятельности микроорганизмов, отмершие частички эпидермиса человека и животных. Чтобы избежать проблем со здоровьем, следует каждый год проводить профессиональную чистку подушек. Особенно актуально вопрос стоит для людей склонных к аллергии.

Существует метод глубинной чистки подушек, одеял и матрасов. Обычный пылесос часть пыли поднимает в воздух. Человек вдыхает пыль в течение 3 часов, пока она не осядет снова. Для профессиональной чистки используется специальная техника, которая поглощает мелкодисперсные частицы. Изделия подвергаются чистке до 40 см вглубь. С помощью вихревого потока частицы пыли выносятся на поверхность и удаляются.

При химической чистке спальных принадлежностей тестируется ткань. Подбирается подходящее чистящее средство. Проводится вакуумная чистка изделия с двух сторон. Используется дополнительная обработка сухой пеной. С помощью химических средств удаляются внешние пятна и загрязнения.

Специальное уникальное оборудование предоставляет целый комплекс услуг по чистке подушек. Наполнитель подушки помещается в специальную емкость. Машина отсеивает крупный мусор и убирает отходы. Проводится обработка содержимого антибактериальными средствами. Дезинфекция кварцевой лампой. Затем проходит сушка. Обработанное перо и пух упаковывается в новый наперник.

Метод аквачистки заключается в стирке содержимого подушки профессиональной стиральной машиной. Стирка проходит при высокой температуре. Это позволяет избавиться от запаха и дезинфицировать натуральный наполнитель – пух, перо. Далее следует отжим и просушка содержимого. Наполнитель укладывают в новый наперник. Наперники шьют из плотной, не пропускающей перо и пух, ткани – тика.

Разные способы чистки дают возможность произвести профессиональную обработку подушек на дому, а также при помощи мобильных и стационарных компаний с доставкой туда и обратно.

Основные правила приема вещей в химчистку

Ни для кого не секрет, что многие клиенты, принося в химчистку вещь со значительной степенью износа, рассчитывают ее получить «обновленной». Но чуда, как известно, не происходит, ожидания клиентов не оправдываются и начинаются долгие и беспочвенные рассуждения на тему: «почему порывы не затянулись и не заросли залысины на шубе», «почему на кофточке цветочки, весело пестревшие еще в 1960, немного потускнели, а детское пальто дало усадку на 2 размера, и уже взрослый ребенок никак не может его застегнуть.

От того, как приемщик принял изделие в чистку и предупредил о ее результатах, зависит дальнейшее отношение клиента к вашей фирме.

Вежливость, доброжелательность, точность, внимание и сдержанность – одни из основных качеств, которыми на наш взгляд (да и, по мнению клиентов тоже) должен обладать приемщик. И порой, несправедливо, желающие устроиться на работу, относят эту профессию к разряду легких и не требующих специального обучения.

Работа приемщика сложна и трудоемка, потому что именно на него возложена ответственность общения с потребителем.

Надеемся, что эта рубрика поможет в работе, как и самим приемщикам, так и тем, проводит их обучение. Мы постараемся описать наиболее распространенные ошибки, и способы, позволяющие их избежать.

Первое знакомство с той или иной фирмой, оказывающей услуги химчистки, может произойти как на приемном пункте, как и по телефону, поэтому к телефонному общению персонала с потенциальными клиентами следует отнестись достаточно серьезно.

Не забывайте отвечая на телефонный звонок, представить фирму и поздороваться. Это правило хорошего тона избавит вас от дополнительных вопросов, уточняющих род деятельности и названия фирмы, а также сэкономит драгоценное время. Если в момент звонка, на приемном пункте обслуживается клиент, а телефонный разговор не ограничивается предоставлением короткой информации, то желательно, позвонившему клиенту вежливо предложить перезвонить позже.

Предложите заказчику самостоятельно проверить содержимое карманов сдаваемого изделия. Иногда клиенты забывают в вещах драгоценности, деньги, мобильные телефоны и другие посторонние предметы. Не заметив их вовремя, могут возникнуть разного рода проблемы: от последующих выяснений «а был ли телефон, деньги и т.д.» до порчи вещей в процессе их чистки (растекшиеся чернила, паста авторучки, а также порезы и порывы от колющих и режущих предметов).

Внимательно относитесь к наличию и количеству фурнитуры. Даже во время покупки, не рассматриваются вещи так тщательно, как после химчистки. Поэтому, в квитанции, следует указывать точное количество больших и маленьких пуговиц, их состояние (потертые, треснувшие, выгоревшие и т.д.), а также детальное описание дорогостоящей фурнитуры. Если цветовая гамма фурнитуры значительно отличается от цвета изделия, не лишним будет отметить в квитанции и этот факт. Все имеющиеся на вещах змейки необходимо проверить на исправность, непосредственно при клиенте.

Начало осмотра изделия необходимо проводить в развернутом виде как с лицевой, так и с изнаночной стороны. Застегнув осматриваемые вещи, вы сможете определить деформацию изделия, а также вытянутость подкладки, выступающей за пределы рукавов и подола.

Для выявления выгора на изделии, достаточно поднять ворот, снять пояс, манжеты и осмотреть цвет ткани на предмет его разнооттеночности. Чаще других подвергаются выгору синий, красный, зеленый и фиолетовый цвета, причем независимо от материала, из которого пошито изделие (кожа или текстиль). Необходимо обращать особое внимание клиентов на факт выгора, так как некоторые принимают его за обычное загрязнение, пыль.

Приемщика обязательно должно насторожить наличие логотипа известной фирмы изготовителя и отсутствие какой-либо маркировки на изделии. Запомните, подкладка с названием фирмы не является признаком подлинности вещи. Прилавки рынков Украины в полном ассортименте представляют подкладку псевдо D&G, Pierre Cardin, Versace, Hugo Boss, Roco Barocco и многое другое. Сомнение должно также вызвать явное несоответствие фактического размера, указанного на маркировке.

1. Подбор

При покупке обуви необходимо уделить внимание правильному выбору необходимого вам размера т.к. в случае несоответствия размеров обуви и вашей ноги может возникнуть целый ряд проблем - деформация обуви, разрыв швов, появление трещин и заломов. 

2. Эксплуатация. 
Обувайте обувь только расшнурованной (расстегнутым), пользуйтесь рожками для обуви, это поможет предотвратить разрыв заднего шва и сохранит форму обуви. Не снимайте обувь наступая на задник - это может привести к отрыву подошвы, оседанию задника. 
Обувь на кожаной подошве применения профилактической резиновой накладки. 
Приобретенное Вами обувь не предназначена для использования в экстремальных условиях-посещение саун, бассейнов, открытых водоемов и др.. Избегайте попадания на обувь едких веществ. 
Форма и высота каблука должны соответствовать телосложению потребителя. При ходьбе по лестнице в обуви на средних и особенно на высоких каблуках становитесь на ступеньку всей ходовой поверхностью подошвы и каблука, чтобы избежать неправильного распределения нагрузки и, соответственно, повреждения подошвы, супинаторов, каблуков и т.д.. 
Не рекомендуется носить кожаную, лаковую обувь, обувь на кожаной подошве, обувь ниточных методов крепления, обувь с наборными каблуками - во влажную, дождливую и снежную погоду. 

     Натуральная кожа не выдерживает многократного намокания, впитывая влагу она дает усадку, коробится, становится чрезмерно жесткой, отклеивается от подошвы , а также покрывается пятнами вследствии воздействия химических соединений, которыми зимой обрабатывают заснеженные улицы. Соответственно, если обувь из натуральной кожи носить в сырую, дождливую погоду, без использования специальных средств по уходу за обувью, она испортится и потеряет товарный вид.  

     Помните, что при низкой температуре обувь из лаковой, синтетической и искусственной кожи может стать жесткой и потрескаться. Ношение обуви в течение неподходящего сезона может вызвать разрушение ее деталей, изготовленных из материалов, не предназначенных для эксплуатации в условиях гололеда и низких температур так, например, использование обуви весенне-осеннего ассортимента в течение зимнего сезона может привести к растрескиванию подошвы, отставанию каблуков и т.п.. 
Не выставляйте обувь на долгое время под солнечные лучи или лучи электроламп - это может привести к выцветанию покрытия материала верха и потери внешнего вида. 

 Стирка любого вида обуви запрещается.

3. Ремонт.
Своевременность ремонта поможет предотвратить разрушение и преждевременное изнашивание обуви-отставанию и отрыву каблуков, перелома супинаторов, трещинам подошвы и т.д.. 

4. Чистка. 
     Для обуви с верхом из натуральной и искусственной кожи, лака, ткани:
Удалить грязь влажной мягкой тканью, очистить поверхность обуви. 
При этом не стоит прилагать чрезмерных усилий, так как внешнее покрытие может быть повреждено, материал верха потеряет свои качества и первоначальный внешний вид. 
Далее рекомендуется высушить обувь обычным естественным путем и обработать соответствующим защитным средством по уходу за обувью. 

Для обуви с верхом из замши и нубука: 
В случае загрязнения обувь высушить обычным естественным путем. 
Далее специальной щеткой для замши или губкой удалить грязь и обработать специальным средством для чистки замши и нубука 
Поверхность обуви не стоит сильно тереть, так как внешние волокна могут быть повреждены, а материал верха потеряет свои качества и внешний вид.
Пользуясь средствами для чистки замши и нубука, вы предоставляете обуви новую красоту. 

Некоторые материалы требуют специального ухода. Например, для обуви с анилиновым покрытием можно применять только мягкие средства. Не рекомендуется сильно тереть обувь, так как могут образоваться пятна. Обувь, материал верха которой не имеет защитного покрытия (что в некоторой степени препятствует воздухо- и теплообмену) при контакте с влагой (во время дождя) временно меняет цвет на более насыщенный. За такой обувью можно ухаживать влажной тканью, или мягкой щеткой, не используя кремы для обуви. 
5. Сушка. 
Если обувь намокнет, высушите его при комнатной температуре. 
Категорически запрещается сушить обувь на батарее, с помощью нагревательных приборов, в микроволновых печах! 
Во избежание деформации обуви при высушивании, необходимо использовать специальные устройства для сохранения формы (колодки, растяжки), в случае их отсутствия – просто газетная бумага.      
Это также значительно ускорит процесс сушки. 
На полное высыхание и релаксацию кожаной обуви необходимо около 20 часов. Поэтому обувь по возможности рекомендуется носить только один день, в связи с чем необходимо иметь минимум две пары обуви на каждый сезон. Это хорошо не только для обуви, но и для ваших ног! 

6. Защита. 
Перед использованием только купленной обуви необходимо защитить ее (кроме лаковой) от влаги, грязи, пыли и пятен, с помощью специальных защитные средств. Защитное средство следует наносить тонким слоем на расстоянии 20 см на чистую сухую обувь и дать обуви просохнуть .
Все производители дорогой и качественной обуви пытаются красить кожу натуральными красителями. 
С целью предотвращения окрашивания чулок, носков и ног, в первые дни использования обуви следует применять специальный аэрозоль. 
С целью уничтожения запахов и предотвращения развития бактерий следует пользоваться освежающим обувным дезодорантом. 
Для того, чтобы обувь долгое время сохраняла хороший внешний вид, не теряла формы рекомендуем регулярно использовать специальные средства по уходу за обувью – кремы, аэрозоли, водоотталкивающие спреи, воски и т.п.

7. Хранение. 
Обувь нужно хранить при температуре 14-25 С, и относительной влажности воздуха 50-80%. Не следует хранить обувь в пластиковых пакетах. 

Рекомендации по уходу за сумками

     Сумки, изготовленные из натуральной кожи, не бояться влажности и мороза. Чистить           в влажной мягкой тканью.

     Сумки из замши следует чистить специальной щеткой, используя специальные средства  мили обратиться в химчистку.

      Для текстильных сумок возможно использовать деликатную стирку(30 С, без отбеливания) или химчистку.

     Сумки из искусственной кожи необходимо время от времени мять тепло водой, а потом насухо вытирать мягкой тканью.